Modulo di reso: fare riferimento all'articolo 10

Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore dalla convalida, salvo casi di forza maggiore. Tutte le scadenze annunciate sono calcolate in giorni lavorativi.

Articolo 6: Consegne

Articolo 6.1: Regole generali

I prodotti verranno spediti all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine. Streetshoesaddict.com si riserva il diritto di frazionare le consegne; se applicabile, il tuo ordine verrà spedito in più rate senza costi aggiuntivi.

Articolo 6.2: Zona di consegna

I prodotti acquistati su Streetshoesaddict.com vengono consegnati nella Francia metropolitana, Corsica, Monaco, DOM-TOM ma anche nei paesi membri dell'Unione Europea. Per motivi di tracciabilità dei pacchi, non inviamo per posta e non consegniamo ad alberghi, campeggi, basi militari o altre sedi dell'esercito o caselle postali. Per altri paesi contattateci. La spedizione varia a seconda del paese di destinazione.

Articolo 6.3: Spese di consegna

Il contributo alle spese di spedizione è calcolato in base al peso del tuo pacco e alle tariffe che negoziamo per te con le Poste, per le spedizioni nella Francia continentale (compresa Corsica, Monaco e Territori d'Oltremare). Per conoscere l'importo delle spese di spedizione è necessario identificarsi o registrarsi al sito; al momento del riepilogo dell'ordine e prima della convalida del pagamento, ti verrà comunicato l'importo delle spese di spedizione. In caso di restituzione del pacco o di indirizzo incompleto (es. residenza, indirizzo, azienda, ecc. mancanti) i costi associati alla rispedizione del pacco saranno a carico del cliente.

Streetshoesaddict.com offre anche un metodo di consegna tramite punto di ritrasmissione, in questo caso MONDIAL RELAY.

Articolo 6.4: Tempi di consegna

I tempi indicati sono tempi approssimativi e corrispondono ai tempi di lavorazione, preparazione e consegna del tuo ordine.

Corriere Colissimo : 

Type de livraison: A domicile
Délais de livraison: 2 à 3 jours ouvrés

Corriere Mondial Relay : 

Type de livraison: En point relais proximité
Délais de livraison: 3 à 5 jours ouvrés

Qualsiasi evento qualificato come causa di forza maggiore ai sensi della legge e della giurisprudenza francese che porti al superamento dei tempi di consegna esonera completamente Streetshoesaddict.com da qualsiasi responsabilità.

Puoi monitorare il tuo pacco in qualsiasi momento:

Corriere Colissimo: https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois

Corriere Mondial Relay: https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/

Il numero del tuo pacco ti verrà inviato via email non appena parte. In caso di ritardo nella consegna rispetto alla data inizialmente fissata, il cliente dovrà avvisare Streetshoesaddict.com per iscritto per consentire a Streetshoesaddict.com di avviare un processo di riprotezione. Nel caso in cui il prodotto ordinato non venga ritrovato dopo le indagini e non sia disponibile in magazzino, si applicheranno le disposizioni di cui all'articolo 4.2. Durante i periodi di inventario, i tempi di consegna potrebbero essere soggetti a modifiche. Durante tali periodi, le scadenze saranno specificate sul nostro negozio online. Se al termine di questo periodo non viene effettuata la consegna, il Cliente avrà la possibilità di annullare l'ordine. Le somme versate dal Cliente gli saranno quindi restituite senza ritardo, escluso qualsiasi altro indennizzo.

Articolo 6.5: Caratteristiche della consegna per posta

Il Cliente viene consegnato a casa sua dal postino e firma una bolla di consegna per ricevuta. In caso di assenza, il Cliente o il destinatario del prodotto ordinato riceve un avviso dal suo postino che gli consente di ritirare i prodotti ordinati presso l'ufficio postale più vicino entro un termine di quindici giorni. Il Cliente è tenuto a verificare, in presenza dell'addetto delle Poste o del corriere, lo stato dell'imballo della merce e il suo contenuto al momento della consegna. Nel caso in cui il cliente abbia dubbi di qualsiasi natura sullo stato o sul contenuto del suo pacco, è tenuto:

▪   applicare la procedura Colissimo (in particolare denunciare il danno dovuto, ogni reclamo e riserva) e rifiutare la merce emettendo immediatamente denuncia di anomalia all'addetto delle Poste (segnalazione 170).

▪   segnalare questi incidenti a Streetshoesaddict.com

Articolo 6.6: Caratteristiche della consegna da parte di Chronopost

Il Cliente viene consegnato a casa sua dal fattorino della società Chronopost e firma elettronicamente una ricevuta. In caso di assenza, il Cliente o il destinatario del prodotto ordinato riceve un avviso di consegna che gli consente di contattare il corriere per concordare un altro giorno di consegna. Il Cliente è tenuto a verificare in presenza del corriere lo stato del pacco e il numero dei colli consegnati. In caso di dubbio è tenuto a rifiutare il pacco e a segnalare tali incidenti a Streetshoesaddict.com.

Articolo 7: Disponibilità dei prodotti

Le nostre offerte di prodotti e i nostri prezzi sono validi finché sono visibili sul sito, fino ad esaurimento scorte. Al ricevimento del tuo ordine, controlliamo la disponibilità del/i prodotto/i ordinato/i. In caso di indisponibilità, ci impegniamo entro 30 giorni dalla convalida dell'ordine a rimborsarti il ​​prodotto sotto forma di accredito o rimborso sul conto della carta bancaria utilizzata al momento dell'acquisto. Spediremo il resto del tuo ordine. La data di convalida dell'ordine corrisponde alla data dell'ordine in caso di pagamento con carta di credito online.

Articolo 8: Tracciabilità dell'ordine

Una volta scelto e convalidato il metodo di pagamento, ti verrà assegnato un numero d'ordine. Il tuo ordine verrà quindi registrato. In ogni momento potrai visualizzare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo account cliente inserendo nome utente e password.

Articolo 9: Diritto di recesso

Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione del tuo ordine per avvalerti del diritto di recesso senza alcuna giustificazione. (Si prega di notare che affinché il diritto di recesso sia applicabile, i prodotti interessati devono esserci restituiti integri, ovvero mai indossati e non utilizzati).

Articolo 10: Procedura di restituzione

Hai un periodo di 14 giorni di calendario dal ricevimento del tuo ordine per notificare Streetshoesaddict.com della tua volontà di recedere e quindi restituirci il prodotto. Oltre tale termine non sarà accettata alcuna richiesta di recesso qualunque ne sia il motivo. Il Cliente ha quindi 14 giorni di tempo per restituire gli articoli. Se il reso viene effettuato oltre tale termine, Streetshoesaddict.com potrà rifiutare il pacco, e quindi rispedirlo al mittente.

I- Stampa il modulo di reso

Scarica, stampa e compila il PDF messo a tua disposizione cliccando su questo link: MODULO DI RESO

II- Preparare il pacco

Riporta gli articoli nella/e confezione/i originale/i, quindi inseriscili in un pacco.
Ti preghiamo di includere nel pacco il modulo di reso compilato e la fattura del tuo ordine.

III- Spedisci gli articoli

Consegna il pacco all'ufficio postale più vicino e invialo al seguente indirizzo (le spese di spedizione sono a tuo carico):

Indirizzo di ritorno :

HOMEBOX MK DISTRIBUTION

21 Rue Emile-Zola

69150 Décines-Charpieu

France

IV-Ricezione del pacco ed elaborazione della richiesta

Una volta ricevuto il pacco, a seconda della tua richiesta, cambieremo o rimborseremo il tuo ordine entro 10 giorni.

Una volta effettuato il rimborso ti verrà inviata un'e-mail di conferma.

Qualsiasi prodotto acquistato in saldo/promozione/vendita flash verrà rimborsato al prezzo di acquisto.

(Le spese di spedizione saranno a carico di Streetshoesaddict.com in caso di errore nel contenuto dei prodotti consegnati da parte nostra, per un importo massimo di € 8,99 IVA inclusa. In ogni caso non sarà accettato il pagamento in contrassegno). il motivo.In caso di restituzione parziale di parte dei prodotti ordinati, le spese di consegna iniziali non saranno rimborsate poiché l'importo delle nostre spese di spedizione è fisso e non dipende dal numero di prodotti ordinati.Tale diritto può essere accettato solo per prodotti nel loro stato originale (confezione + etichetta) con copia della fattura di acquisto.Gli articoli restituiti, danneggiati, danneggiati o sporcati dal Cliente non verranno ripresi.In caso di' un reso di un articolo danneggiato, danneggiato o sporcato da parte del Cliente, i costi di restituzione dell'articolo verranno fatturati al Cliente. Se il Cliente non reclama l'articolo danneggiato, danneggiato o sporcato dal Cliente entro 30 giorni dal ricevimento di questo articolo, gli articoli ricevuti saranno distrutto.

Ci impegniamo a rimborsarti sul conto della carta bancaria utilizzata durante l'acquisto, corrispondente al prezzo del/i prodotto/i escluse le spese di spedizione, entro un periodo massimo di 30 giorni dal ricevimento dei prodotti da parte nostra. Tuttavia, potremmo differire il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai fornito la prova della spedizione della merce, a seconda di quale data sia la precedente tra questi eventi.)