Las presentes condiciones generales de venta se concluyen entre,
Por una parte,
MK DISTRIBUTION - 21 Avenue Paul Santy 69008 Lyon - Francia
SARL con un capital de 5000 €
RCS Lyon 811755107 - Código APE 4764Z
IVA N° FR17811755107
Y por otra parte
los internautas que deseen realizar una compra en el sitio web '' StreetShoesAddict '' visible en la siguiente dirección: https://www.streetshoesaddict.com/es/
En lo sucesivo denominado ''el cliente''.
Las presentes condiciones rigen la venta de cualquier producto presentado en el sitio ''StreetShoesAddict'' por la sociedad MK DISTRIBUTION.
Las partes acuerdan que sus relaciones se regirán exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualquier otra condición.
Los artículos sólo se ofrecen a la venta a particulares no comerciantes. Se concluyen intuitu personae y, por lo tanto, no pueden ser objeto de ningún tipo de cesión.
Todo pedido debidamente validado en el sitio web https://www.streetshoesaddict.com/es/ implica la aceptación total y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta y, en su caso, de las condiciones particulares específicas de uno o varios productos o pedidos.
Por defecto, las facturas se envían a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente en el momento del registro.
En caso de incumplimiento de las modalidades indicadas a continuación, no se aceptará ninguna reclamación por parte del comprador.
Artículo 1: Ámbito de aplicación y modificación de las condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web https://www.streetshoesaddict.com/es/.
StreetShoesAddict se reserva el derecho de adaptar o modificar las presentes condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, se aplicarán a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor el día del pedido.
Artículo 2: Aceptación de las condiciones
El cliente reconoce haber leído las presentes condiciones generales de venta en el momento de realizar el pedido y declara expresamente que las acepta sin reservas. Las presentes condiciones generales de venta rigen las relaciones contractuales entre Streetshoesaddict y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas.
Artículo 3: Precios
Los precios de los productos vendidos en línea en el sitio web https://www.streetshoesaddict.com/es/ se indican en euros y son los vigentes en el momento en que el cliente registra el formulario de pedido. No incluyen los gastos de envío, que se facturarán además del precio de los productos adquiridos, en función del importe del pedido. Los gastos de envío se indicarán antes de que el cliente registre el pedido. Los precios incluyen el IVA. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos vendidos por StreetShoesAddict.
StreetShoesAddict se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a aplicar los precios en vigor indicados en el momento de la validación bancaria de su pedido. StreetShoesAddict garantiza la validez de los precios durante el día en curso de 0 a 24 horas.
Artículo 4: Productos
Artículo 4.1 : Descripción
StreetShoesAddict hace todo lo posible para que las imágenes fotográficas representen fielmente los productos propuestos a la venta. Cada producto va acompañado de una descripción precisa de sus principales características. StreetShoesAddict no se hace responsable de posibles errores u omisiones en esta presentación. Sin embargo, y sólo en caso de error manifiesto entre las características del producto y su representación, en lo que se refiere a sus elementos esenciales, el cliente tendrá derecho a devolverlo a expensas de StreetShoesAddict para cambiar o reembolsar el/los producto(s). La mayoría de los productos ofrecidos por StreetShoesAddict a sus clientes son de disponibilidad inmediata. Sin embargo, no todos los productos comercializados por StreetShoesAddict pueden venderse en línea.
Artículo 4.2: Disponibilidad
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras estén visibles en el sitio, a reserva de disponibilidad. En cuanto se confirma el pedido, comprobamos la disponibilidad del/de los producto(s) solicitado(s) en un plazo de 2 a 3 días. En caso de indisponibilidad, nos comprometemos a reembolsar al cliente el/los producto(s) que falte(n) en un plazo de 30 días a partir de la validación del pedido. Si no disponemos de existencias, enviaremos el resto del pedido en una fecha posterior.
Artículo 5: Tramitación de los pedidos
Los pedidos se tramitan en las 48 horas siguientes a su validación, salvo en caso de fuerza mayor. Todos los plazos de entrega se calculan en días laborables.
Artículo 6 : Entregas
Artículo 6.1: Normas generales
Los productos se enviarán a la dirección indicada por el cliente en el formulario de pedido. StreetShoesAddict se reserva el derecho de fraccionar las entregas; en este caso, su pedido se enviará en varios plazos sin coste adicional.
Artículo 6.2 : Zona de entrega
Los productos comprados en StreetShoesAddict se entregan en Francia metropolitana, Córcega, Mónaco, DOM-TOM y también en los países miembros de la Unión Europea. También realizamos entregas en Asia y Suiza. Por razones de seguimiento de paquetes, no realizamos entregas por poste restante ni en hoteles, campings, bases militares u otros locales del ejército o apartados de correos. Para otros países, póngase en contacto con nosotros. Los gastos de envío varían según el país de destino.
Artículo 6.3 : Gastos de envío
La participación en los gastos de envío se calcula en función del peso de su paquete y de las tarifas que negociamos para usted con La Poste y FedEx, para las entregas en Francia metropolitana (incluidos Córcega, Mónaco y los departamentos y territorios franceses de ultramar). Para conocer el importe de los gastos de envío, debe identificarse o registrarse en el sitio; cuando confirme su pedido y antes de confirmar el pago, se le indicará el importe de los gastos de envío. En caso de devolución de su paquete o de dirección incompleta (ej: falta de domicilio, bate, empresa...) los gastos relacionados con el reenvío del paquete correrán a cargo del cliente.
StreetShoesAddict también ofrece un servicio de entrega a través de INPost
Artículo 6.4: Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados son aproximados y corresponden a los plazos de tratamiento, preparación y envío de su pedido.
Transportista Colissimo
Tipo de entrega: Entrega a domicilio
Plazo de entrega: de 2 a 3 días laborables
Precio: A partir de 5,99 euros (Francia) y 9,99 euros en Europa
Transportista INPost
Tipo de entrega: En un punto de relevo local
Plazo de entrega: 2 a 3 días laborables
Precio: GRATIS para pedidos superiores a 100€
StreetShoesAddict no se responsabiliza de ningún acontecimiento calificado de fuerza mayor en el sentido de la legislación y la jurisprudencia francesas, que provoque que se sobrepase el plazo de entrega.
Puede seguir su paquete en cualquier momento:
Transportista Colissimo SEGUIMIENTO DE SU PEDIDO CON COLISSIMO
Transportista INPost SEGUIMIENTO DEL PEDIDO CON INPOST
El número de su paquete le será enviado por correo electrónico en cuanto salga de nuestros locales. En caso de retraso en la entrega con respecto a la fecha inicialmente fijada, el cliente deberá notificarlo por escrito a StreetShoesAddict con el fin de permitir a StreetShoesAddict iniciar un proceso de reencaminamiento. En caso de que el producto solicitado no pueda encontrarse tras una investigación y no esté disponible en stock, se aplicarán las disposiciones establecidas en el artículo 4.2. Durante los períodos de inventario, los plazos de entrega pueden estar sujetos a cambios. Durante dichos periodos, los plazos de entrega se especificarán en nuestra tienda en línea. Si la mercancía no ha sido entregada al final de dicho plazo, el Cliente podrá anular el pedido. Las sumas abonadas por el Cliente le serán entonces reembolsadas sin demora, con exclusión de cualquier otra indemnización.
Artículo 6.5 : Características de la entrega por correo
El Cliente es entregado en su domicilio por su cartero y firma un albarán de entrega acusando recibo. En caso de ausencia, el Cliente o el destinatario del producto pedido recibirá de su cartero un aviso de entrega que le permitirá recoger los productos pedidos en la oficina de Correos más cercana en un plazo de quince días. El Cliente está obligado a comprobar, en presencia del empleado de Correos o del repartidor, el estado del embalaje y el contenido de la mercancía en el momento de la entrega. En caso de que el Cliente tenga alguna duda sobre el estado o el contenido del paquete, deberá:
▪ aplicar el procedimiento Colissimo (en particular, comunicar los daños debidos, las posibles reclamaciones y reservas) y rechazar la mercancía emitiendo inmediatamente una declaración de anomalía al empleado de Correos (declaración 170).
▪ a comunicar estos incidentes a StreetShoesAddict.
Artículo 6.6: Características de la entrega por Chronopost
El Cliente es entregado en su domicilio por el repartidor de Chronopost y firma un acuse de recibo electrónico. En caso de ausencia, el Cliente o el destinatario del producto solicitado recibirán un aviso de entrega que les permitirá ponerse en contacto con el transportista para acordar otro día de entrega. En caso de duda, el Cliente deberá rechazar el paquete e informar de estos incidentes a StreetShoesAddict.
Artículo 7: Disponibilidad de los productos
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras sean visibles en el sitio web, dentro del límite de las existencias disponibles. A la recepción de su pedido, comprobamos la disponibilidad del/de los producto(s) solicitado(s). En caso de indisponibilidad, nos comprometemos, en un plazo de 30 días a partir de la validación del pedido, a reembolsarle el producto en forma de abono o de reembolso en la cuenta de la tarjeta bancaria utilizada para su compra. Le enviaremos el resto de su pedido. La fecha de validación del pedido corresponde a la fecha del pedido en caso de pago en línea con tarjeta de crédito.
Artículo 8: Seguimiento del pedido
Una vez elegido y validado el método de pago, se le asignará un número de pedido. A continuación se registra su pedido. Puede consultar el estado de su pedido en cualquier momento directamente desde su cuenta de cliente introduciendo su nombre de usuario y contraseña.
Artículo 9: Derecho de desistimiento
Dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido para ejercer su derecho de retractación sin indicar los motivos.
Artículo 10: Procedimiento de devolución
Dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido para informar a StreetShoesAddict de su deseo de retractarse y devolver el producto. Más allá de este plazo, no se aceptará ninguna solicitud de retractación, sea cual sea el motivo. El Cliente dispone entonces de 14 días para devolver el/los artículo(s). Si la devolución se realiza fuera de este plazo, StreetShoesAddict podrá rechazar el paquete y devolverlo al remitente.
Dirección de devolución :
HOMEBOX MK DISTRIBUTION
21 Rue Emile-Zola
69150 Décines-Charpieu
France
StreetShoesAddict se hará cargo de los gastos de envío en caso de error en el contenido de los productos entregados.
No se aceptará el pago contra reembolso por ningún motivo. En caso de devolución parcial de una parte de los productos pedidos, no se reembolsarán los gastos de envío iniciales, ya que el importe de nuestros gastos de envío es fijo y no depende del número de productos pedidos. Este derecho sólo se aceptará para los productos en su estado original (embalaje + etiqueta) con una copia de la factura de compra. No se aceptarán artículos devueltos, dañados o ensuciados por el Cliente. Si un artículo es devuelto dañado o ensuciado por el Cliente, los gastos de devolución del artículo serán facturados al Cliente. Si el Cliente no reclama la devolución del artículo dañado o ensuciado por el Cliente en un plazo de 30 días a partir de su recepción, los artículos recibidos serán destruidos.
Nos comprometemos a reembolsar su pedido en un plazo máximo de 5 días laborables (fines de semana excluidos) a partir de la recepción de los productos en nuestra dirección de devoluciones.
En la gran mayoría de los casos, los pedidos se reembolsan en un plazo de 3 días laborables.
Artículo 11 : Cláusula de reserva de propiedad
Los productos siguen siendo propiedad de StreetShoesAddict hasta la recepción del pago íntegro del pedido por parte de StreetShoesAddict. Sin embargo, a partir de la recepción del pedido por el Cliente, los riesgos de los productos entregados se transfieren al Cliente.
Artículo 12: Impago
StreetShoesAddict se reserva el derecho a negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un Cliente con el que se esté gestionando un litigio de pago. StreetShoesAddict se reserva el derecho de rechazar un pedido si la información proporcionada por el Cliente no parece fiable. El pedido y su pago serán entonces anulados sin que tengamos que justificarnos.
Artículo 13: Pago seguro - Control antifraude
El servicio de pago seguro es proporcionado por LCL Sherlocks, Paypal y ALMA. Los datos de su tarjeta de crédito se codifican mediante el protocolo SSL y nunca se transmiten sin codificar a través de la red. Ningún miembro del personal de Streetshoesaddict tiene acceso a estos datos. Por lo tanto, se le pedirá que los proporcione para cada transacción en nuestro sitio. Streetshoesaddict comprueba todos los pedidos que se registran en su sitio con el fin de protegerse contra el fraude.
Artículo 14 : Anulación del pedido
Si el Cliente desea anular su pedido antes del envío, deberá ponerse en contacto con StreetShoesAddict lo antes posible.
Puede contactarnos
- por Chat (disponible en la página de inicio del sitio web)
- por correo electrónico: contact@streetshoesaddict.com
- por teléfono: (+33) 9.86.50.96.70 (de lunes a viernes de 10h a 17h)
Tenga en cuenta que la anulación de un pedido ya no será posible si el pedido ya ha sido enviado y entregado al transportista por StreetShoesAddict, no podremos recuperar el pedido del transportista.
Si el pedido que desea anular ya ha sido enviado y entregado al transportista, le invitamos a rechazar la entrega del pedido al transportista cuando reciba su pedido para evitar pagar los gastos de devolución.
Si su pedido es para entrega a domicilio, puede rechazar la entrega cuando el transportista llegue a su domicilio y le diga que no desea aceptar el pedido.
Si su pedido es para entrega en un punto de recogida de Mondial Relay, puede rechazar la entrega cuando su pedido esté disponible en el punto de recogida.
Si no deseas ir al punto de recogida, el pedido permanecerá disponible durante 8 días en el punto de recogida antes de ser devuelto a StreetShoesAddict.
Tenga en cuenta que en caso de anulación del pedido después del envío del mismo, los gastos de envío no serán reembolsados y el reembolso de su pedido se efectuará después de la recepción de los productos en nuestra dirección de devolución y en un plazo máximo de 5 días laborables.
En caso de anulación antes del envío del pedido, procederemos al reembolso íntegro de su pedido, incluido el precio de los productos + los gastos de envío; el reembolso se efectuará el mismo día.
Artículo 14.3 : Tratamiento de datos y libertades individuales
Usted dispone en todo momento de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen (art. 34 de la Ley Informática y Libertades de 6 de enero de 1978).
Artículo 15: Garantía legal de conformidad
StreetShoesAddict es responsable de la falta de conformidad de los bienes con el contrato en las condiciones del artículo L 211-4 y siguientes del Código de Consumo francés y de los vicios ocultos de los bienes vendidos en las condiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
Para ello, comprobamos cada producto antes de su envío. Cada producto es inspeccionado y comprobado hasta el más mínimo detalle para garantizar a todos nuestros clientes que sus productos están libres de cualquier falta de conformidad.
El cliente que actúa en virtud de la garantía legal de conformidad :
- dispone de un plazo de dos años a partir de la fecha de entrega de los bienes para actuar ;
- puede elegir entre la reparación o la sustitución del bien, en las condiciones de coste establecidas en el artículo L 211-9 del Código de Consumo francés.
- está exento de tener que probar la existencia de una falta de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien.
Este plazo se amplía a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para los bienes de segunda mano. La garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial que se haya concedido. El cliente podrá decidir invocar la garantía contra vicios ocultos del bien vendido en el sentido del artículo 1641 del Código Civil francés, en cuyo caso podrá optar entre rescindir la venta o reducir el precio de venta de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil francés.
Artículo 16: Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa con prioridad a cualquier acción judicial. Si no se encontrara una solución amistosa, cualquier litigio relativo a la interpretación, ejecución o validez de las presentes Condiciones Generales de Venta será competencia exclusiva de los tribunales franceses.